Schäden und Zustand von Artikeln und Verpackung

Bei 311collectibles tun wir unser Möglichstes, um unseren Kunden hochwertige Sammlerstücke anzubieten, die den Erwartungen der Sammler entsprechen. Wir verstehen, dass der Zustand der Verpackung für viele Sammler ein entscheidender Faktor ist. Um vollständige Transparenz zu gewährleisten, gelten für Schäden und Zustand der Kartons folgende Richtlinien:

1. Beurteilung des Zustands der Box

Neuwertig : Artikel, die als „Neuwertig“ verkauft werden, sind in ungeöffnetem Zustand und weisen minimale bis keine sichtbaren Mängel an der Verpackung auf.
Nahezu neuwertig : Artikel in „nahezu neuwertigem“ Zustand entsprechen einer Bewertung von 8 oder 9 auf einer 10er-Skala. Die Verpackung kann einige kleinere Schönheitsfehler aufweisen, wie z. B. kleinere Dellen oder Kratzer, die jedoch das Gesamtbild kaum beeinträchtigen. Dies wird in der Produktbeschreibung deutlich kommuniziert und der Preis richtet sich nach dem Zustand.
Mittelmäßig : Artikel in „ordentlichem“ Zustand weisen mehr Schäden auf, als man von einem nahezu neuwertigen Artikel erwarten würde, aber der Schaden ist nicht so schwerwiegend wie „beschädigt“. Dies ist vergleichbar mit einer Bewertung von 6 oder 7 auf einer 10er-Skala. Diese Artikel können mehrere sichtbare Mängel aufweisen, wie zum Beispiel größere Dellen, Risse oder Schrammen. In der Produktbeschreibung ist auch das Etikett (DMG) enthalten, das darauf hinweist, dass die Verpackung beschädigt ist, das Produkt selbst jedoch nicht. Der Preis wurde entsprechend angepasst.
Beschädigt : Artikel mit sichtbaren Schäden an der Schachtel oder Verpackung fallen in die Kategorie „beschädigt“. Auf einer Skala von 10 wird dies mit 5,5 oder niedriger bewertet. Der Schaden ist erheblich und kann größere Dellen, Risse oder Verformungen umfassen. Diese Schäden werden anhand anschaulicher Bilder erfasst und die Produktbeschreibung enthält die Bezeichnung (DMG). Das bedeutet, dass das Produkt selbst nicht beschädigt ist, sondern nur die Verpackung. Der Preis wurde entsprechend dem Zustand angepasst.
Geöffnet : Wir kaufen regelmäßig Sammlungen, deren Artikel zuvor geöffnet und manchmal sogar ausgestellt waren. Diese Artikel werden geprüft und oft im Originalkarton geliefert. Wenn der Karton bereits geöffnet wurde, weisen wir dies immer deutlich durch das Etikett (BEEN OPEN) in der Produktbeschreibung darauf hin. Dies weist darauf hin, dass sich die Verpackung nicht im ungeöffneten Zustand befindet, das Produkt selbst jedoch im Allgemeinen noch in gutem Zustand ist.

2. Fotodokumentation

Für Artikel, deren Verpackung nicht in einwandfreiem Zustand ist, stellen wir klare Fotos zur Verfügung, die den Zustand des Kartons zeigen. So können unsere Kunden eine wohlüberlegte Kaufentscheidung treffen.

3. Verpackung und Schutz

Um den Zustand der Artikel während des Transports zu erhalten, verwenden wir hochwertige Verpackungsmaterialien wie Schutzecken, Luftpolsterfolie und stabile Kartons. Dadurch minimieren wir das Risiko einer Beschädigung beim Versand.

4. Boxschutz

Kostenloser 4-Zoll-Softschutz : Für alle unsere 4-Zoll-Vinyl-Funko-Pop-Figuren (unabhängig vom Preis) liefern wir standardmäßig einen kostenlosen 4-Zoll-Softschutz. Dies trägt dazu bei, den Karton in gutem Zustand zu halten und ihn vor kleineren Transportschäden zu schützen.
Andere Protektoren : Alle anderen Artikel werden ohne Protektor geliefert, sofern nicht anders angegeben. Für einige teurere Funko-Artikel liefern wir kostenlos einen harten Stapel oder sogar Rüstungen , um die Verpackung besser zu schützen. Dies wird immer in der Produktbeschreibung erwähnt, sodass Sie genau wissen, was Sie erhalten.

5. Zustand des Artikels

Schäden am Produkt : Alle von uns verkauften Artikel sind unbeschädigt, sofern nicht anders angegeben. Sollten Schäden am Produkt selbst vorliegen, wird dies immer deutlich in der Produktbeschreibung angegeben. Das Produkt ist außerdem mit (DMG) gekennzeichnet, sodass Sie als Kunde genau wissen, wie die Situation ist. Der Preis richtet sich immer nach dem Zustand des Produkts und der Verpackung.

6. Fragen?

Wenn etwas nicht ganz klar ist oder Sie zusätzliche Fotos erhalten möchten, um den Zustand eines Artikels besser beurteilen zu können, können Sie sich gerne an uns wenden. Gerne finden wir eine Lösung und stellen sicher, dass Sie vor dem Kauf umfassend informiert sind.